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“618年中大促”套路多 市场监管局在线点破!

时间:2019-06-14 09:11:25 来源:名城苏州网

   名城苏州网讯(记者 王子琦)一年一度的电商“6·18年中大促”再起,各大电商摩拳擦掌,竞相吆喝。为了让消费者买得放心,今天(6月13日),苏州市市场监督管理局与阿里巴巴集团联合举办“政法会客厅”(苏州专场)在线互动问答活动,在线点破大促中的那些“套路”。

  市场监管局相关工作人员介绍,每年大促之际,市民会遇到的主要几类促销套路有:预售价高于大促价、“特价”不“特”、虚假的抽奖(免单)活动、大促后未按照承诺报价等。

  一位网友提出的,此前双十一在某店铺看到了满3免1活动,于是购买了3件商品,但后续联系店铺客服,要求按满3免1退1件商品金额,店铺告知免单商品是特定专区指定的,故买家购买的3件,不满足免单情况,拒绝退款。工作人员表示,这就是典型的虚假免单活动,消费者可以直接要求平台介入,申诉维权。

  还有一位网友提出,自己此前在某次大促中购买了一双599的女鞋,但是刚收到货,价格就降到了499元,这让自己感觉很憋屈,总感觉当了“冤大头”。对此,市场监管局工作人员在线上回复表示:“这也是促销的主要套路,大促后未按照承诺报价。消费者可以投诉该店铺的虚抬价格现象,要求商家退还差价。”

  苏州市消费者权益保护业务负责人吴兵提醒,消费者在面对大促买买买时,要选择正规的电商平台,面对促销产品注意理性消费。同时在促销开始前,对于心仪产品,消费者应该进行一段时间的价格跟踪,及时了解商品价格的变动情况。

  “如果发现自己遭遇套路,权益受到侵害的话,要立刻和商家进行协商。协商不成,消费者应该及时申请电商平台介入,再不成,就可以前往消保委或是市场监管部门进行投诉,要求维护合法权益。”吴兵表示。

(图片来自于网络,如有侵权请联系删除)

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