1月22日晚，工信部发布通报今年首批157款侵害用户权益行为APP（2021年第1批，总第10批）。

2020年12月21日，《中国消费者报》对民宿团购平台“寄居蟹”强制消费者花钱“护单”引起大量投诉的情况进行了报道。

近期，交通运输部运输司组织8家网约车平台公司，要求优化打车适老服务，增设方便老年人使用的“一键叫车”功能。